Retours & Échanges
Chez Flip Jeux Vidéo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de mode. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un retour en toute sécurité.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour ainsi que l'étiquette d'expédition prépayée.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie par notre service client.
Traitement et remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing